Cap. 6 – Planejamento
Objetivos da qualidade: como a IA pode ajudar?
Os objetivos da qualidade servem como bússolas estratégicas, apontando para a visão da empresa. Além disso, os objetivos da qualidade têm um propósito claro (além de passar na auditoria!) : medir e monitorar o desempenho rumo à excelência. Se antes o trabalho de gerenciar os objetivos da qualidade era feito…
Gestão de Mudança: Teoria e Estudo de Caso
"Tudo muda o tempo todo no mundo!" Já dizia o nosso querido Lulu Santos no clássico "Como uma onda no mar". A mudança faz parte de qualquer ambiente dinâmico. Pensar nos impactos que essa mudança pode causar é essencial para que um sistema funcione corretamente. No contexto organizacional, a identificação…
Mudanças Climáticas e Qualidade
Se a segurança do trabalho sempre foi a prima irmã mais próxima da gestão da qualidade, desde fevereiro de 2024 o meio ambiente entrou para a família das melhores amigas: agora temos mudanças climáticas e qualidade andando juntas! A Emenda 1:2024 da ISO 9001 adicionou oficialmente a mudança climática com…
Gestão de Riscos e Oportunidades: A Importância da Análise do Contexto e dos Stakeholders
Durante o processo de consultoria, é comum identificar uma ampla variedade de desafios, especialmente quando se trabalha com a implementação ou manutenção dos requisitos da ISO 9001. Além disso, dentro da Qualiexpert, ter um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em melhoria continua, nos proporciona uma visão especial sobre como…
Gestão de Riscos e Oportunidades em 9 Dicas
A gestão de riscos e oportunidades é um componente crucial para qualquer organização que busca implementar um sistema eficaz de gestão da qualidade. Nesta newsletter vamos explorar o que isto significa e como implementar na prática. Fazendo uma metáfora sobre esse tema, gerenciar riscos e oportunidades é como ser o…