Cap. 6 – Planejamento
Gestão de Riscos e Oportunidades: A Importância da Análise do Contexto e dos Stakeholders
Durante o processo de consultoria, é comum identificar uma ampla variedade de desafios, especialmente quando se trabalha com a implementação ou manutenção dos requisitos da ISO 9001. Além disso, dentro da Qualiexpert, ter um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em melhoria continua, nos proporciona uma visão especial sobre como…
Gestão de Riscos e Oportunidades em 9 Dicas
A gestão de riscos e oportunidades é um componente crucial para qualquer organização que busca implementar um sistema eficaz de gestão da qualidade. Nesta newsletter vamos explorar o que isto significa e como implementar na prática. Fazendo uma metáfora sobre esse tema, gerenciar riscos e oportunidades é como ser o…
Objetivo da qualidade: 8 obrigações!
Os objetivos da qualidade, conforme o requisito 6.2 da ISO 9001, servem como bússolas estratégicas, sendo estabelecidos em diversos níveis da organização para conduzir e medir o desempenho contínuo em direção à excelência. Você conhece as 8 obrigações de um objetivo da qualidade de uma organização ? Vamos a eles:…
Gestão de Mudança: Teoria e Prática
É obrigatório fazer uma gestão das mudanças na organização? É sim! A ISO 9001:2015 trata de gestão de mudança em 11 requisitos diferentes, tais como o 6.3 (Planejamento de mudanças), 8.2.4 (Mudanças nos requisitos para produtos e serviços), 8.3.6 (Mudanças de projeto e desenvolvimento) e 8.5.6 (Controle de mudanças). A…