Cap. 8 – Operação
Não Conformidade: 3 orientações estratégicas
Estamos aqui para falar de algo que, quando ocorre, geralmente traz um caos: as situações de não conformidade (NC). Algumas pessoas levam isso para o lado pessoal, outras jogam a responsabilidade para a equipe da Qualidade, enquanto outras, alinhadas com os requisitos da ISO 9001, agem corretamente. E você, em…
Suprimentos Sustentáveis em Prática: 6 reflexões
A edição da newsletter é sobre um tema essencial para o futuro dos negócios - suprimentos sustentáveis. Você sabe como alinhar os processos existentes de suprimentos da sua organização à sustentabilidade, incorporando critérios ambientais, sociais e de governança? Aqui vamos abordar o tema em 6 tópicos, baseados em referenciais nacionais…
Plano da Qualidade: 5 dicas para o Planejamento da Qualidade
Se você trabalha com planejamento da Qualidade em projetos, produtos ou serviços, a newsletter é para você! Existe um documento chave que é geralmente o resultado do planejamento da qualidade (parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender…
Hora da Disrupção – Um artigo CQI & Qualiexpert
Esta newsletter é especial, por um motivo extraordinário: neste semestre chegamos ao CQI - Chartered Quality Institute , por meio da reportagem "hora da disrupção" e gostaria de compartilhar com vocês essa conquista incrível. Eu, Patricia Vasques, dei uma entrevista para a revista Quality World, exclusiva do CQI, sobre…