Cap. 5 – Liderança
Cultura da Qualidade: Benefícios, Resistências e Medição
Esta newsletter é sobre um assunto que nós sentimos no dia a dia, mas que costuma ser difícil de traduzir em palavras: Cultura da Qualidade. "A cultura é como o vento. Isto é, é invisível, mas seu efeito pode ser visto e sentido. Quando está soprando em sua direção, torna-se…
Semana Mundial da Qualidade
Dedicamos esta página ao evento que comemora a nossa profissão: A Semana Mundial da Qualidade. A data estabelecida pelo CQI (Chartered Quality Institute) é a segunda quinta-feira de novembro, que em 2024 será entre o dia 11 e 15 de novembro, mas as comemorações podem acontecer durante toda a semana.…