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ícone qualiexpert melhoria e otimização de processos Qualidade e Processos

Não deixe que a ineficiência, desperdícios, retrabalhos, reclamações, falta de padronização e processos obsoletos prejudiquem o crescimento da sua organização. Maximize a eficiência, garanta a satisfação do seu cliente e alcance a excelência com a nossa consultoria em Gestão da Qualidade e Processos.

Além disso, sabemos que a perda de competitividade, pressões internas da liderança e da equipe, problemas de reputação e imagem, inseguranças e crises podem ocorrer em qualquer empresa, de qualquer tamanho e segmento.

Transformar a cultura organizacional em uma mais forte e coesa, onde a qualidade seja uma prioridade para todos, é possível! Nossas soluções personalizadas para Gestão da Qualidade e processos organizacionais irão desbloquear o potencial da sua organização.

Conheça nossos serviços:

  • Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015: Estabelecimento, documentação, implementação, manutenção e melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Qualidade; revisão do sistema de gestão atual; análise de lacunas (“gap analysis”) entre o sistema atual e o desejado; auditoria interna; identificação de oportunidades de melhoria personalizadas com foco na eficiência e produtividade. Identificação das necessidades de treinamento para permitir que a organização mantenha o sistema de gestão  Todas as atividades são alinhadas as características, necessidades e a realidade de cada empresa;
  • Processos: diagnóstico; identificação (“as-is”) de processos necessários para o sistema de gestão, sua interação e sequência; documentação em procedimentos,  desenho em fluxogramas em notação BPMN (Notação de Mapeamento de Processos de Negócios), análise de desempenho em eficácia e eficiência (pontos fortes, desperdícios e pontos de ação) e identificação de oportunidade de melhoria (“to-be”).  Emissão de relatório executivo e gerencial com desafios, lições aprendidas e próximos passo para acompanhamento das ações. Foco no princípio da qualidade “abordagem de processo” e “melhoria contínua”;
  • Indicadores de Desempenho: identificação, organização com uso de ferramentas de gestão e alinhamento com processos organizacionais;
  • Segurança da Informação e Cybersecurity: identificação de ativos, ameaças, vulnerabilidades, análise de riscos e seleção de controles conforme a ISO 27001:2022;
  • Cultura da Qualidade: identificação da cultura da qualidade, medição do grau da cultura da qualidade baseada em entrevistas e elaboração de plano de ação para tratar deficiências e pontos de atenção;
  • Consultoria Contínua: Acompanhamento contínuo do progresso dos clientes.
  • Integração entre normas: identificamos a relação entre seu sistema de gestão da qualidade e outro sistema de gestão (ex.: saúde e segurança ocupacional; ambiental; segurança da informação ou compliance) e indicamos como integrar tais sistemas

Exemplos de entregas

Ganhos alcançados

  • Uso eficiente e otimização dos recursos e melhoria contínua dos processos
  • Compreensão clara dos processos e suas interações para melhoria na tomada de decisões, facilitação da implementação de melhorias e aumento da qualidade dos serviços
  • Melhoria na comunicação interna e aumento da produtividade, da eficiência e engajamento da equipe
  • Minimização de riscos e prevenção de problemas potenciais para redução de custos
  • Identificação de métricas com indicadores de desempenho organizados para que a liderança possa tomar decisões baseada em evidências

 Conheça os diferenciais dos serviços Qualiexpert  e os depoimentos de clientes.

 Entre em contato conosco hoje mesmo e transforme seus processos e alcance a excelência organizacional conosco!

Depoimentos

"Muito obrigada! Foi muito bom a repercussão geral aqui na empresa."

Juliana Oliveira - Quality, Food Safety & EHS Manager

Recebemos feedback super positivos da Semana Mundial da Qualidade! Parabéns!

Euler Fernandes

Gerente da Qualidade - Consórcio Marangatu

Agradeço novamente seu empenho e participação colaborativa/agregadora, para o sucesso de entrega deste trabalho.
Sem dúvida foi um trabalho de extrema importância, fundamental para garantirmos consistência, eficiência e qualidade nos processos da Metta de uma forma estruturada e eficaz!

Caroline Botelho

Gestora de Projetos - Metta Consultoria

Muito obrigada por aceitar nosso convite Patricia Vasques para a Semana da Qualidade - Mapeamento de Processos e Indicadores! Abrilhantou nosso evento. Parabéns! Obrigada por compartilhar seus conhecimentos e conduzir com maestria.

Geovana Oliveira Anschau, Igor Sousa e Tamires Romero

Santa Casa de Araraquara

Treinamento de Não Conformidade, Causa Raiz e Plano de Ação de ótima qualidade realizado pela Patricia, favorecendo o aprendizado e tornando o conteúdo e conceitos fáceis de entender e aplicáveis ao dia a dia. Aulas com um clima descontraído, sem se tornar cansativa. Indico o treinamento para quem realmente tem vontade de ampliar o conhecimento com qualidade.

Josiane Benitez

Energisa Mato Grosso do Sul

Recomendo demais todos os workshops e aulas. Conhecimento, competência, experiência e clareza sem pompa e ego nenhum. Já fiz dezenas de cursos na área, e quer saber? Se quiser aprender a "mão na massa" da gestão da qualidade? Vai lá que é sem erro!

Pedro Henrique Souza

LC Advogados Associados

Patrícia, o material da Apresentação Gerencial de Análise Crítica foi bem elaborado e me ajudou muito, pois já havia participado, porém nunca preparado e conduzido uma reunião

Suzana Lima

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

Olá Patricia, efetuei a compra de um material no seu site sobre Análise Crítica e gostaria de parabenizar pela qualidade do material disponibilizado. Me ajudou demais. Parabéns, ganhou uma cliente fiel!

Micaela

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

É muito importante o seu trabalho e eu gosto porque é fácil e direto. Que Deus abençoe e prospere mais.

Mikaella Vaz

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

Tenho adquirido e estudado os seus produtos e tem sido muito útil. Sua linguagem é útil e esclarecedora, Você mostra um profundo conhecimento sobre o tema Gestão da Qualidade e aplicação da ISO. Parabéns!

Luiz Henrique Fabris

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

A Apresentação de Análise Crítica da Alta Direção facilitou bastante para eu ordenar as ideias para a reunião

Delma Felício

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

Tivemos muitos feedbacks positivos sobre a palestra da Semana Mundial da Qualidade – Conscientização em Qualidade. Espero que possamos continuar a parceria em outras demandas

Milene Aguiar

VMA SISMO

Fantástica a forma como você associa realidade com a prática. Obrigada pelas valiosas informações!

Fernanda Craveiro

Loja Virtual

Mais uma vez, muito obrigada. Foi excelente a palestra da Semana Mundial da Qualidade - Conscientização em Qualidade.

Juliana Coura

EDF Renewables

Estou super agradecida pelo Kit Completo de Auditor Interno. Tem muitas coisas que eu posso implementar como melhoria no meu sistema. É bem bacana, gostei muito! Vou utilizar os seus arquivos como base para a melhoria dos nossos processos, pois gostei bastante.

Márcia Siqueira

Centralit

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Será uma alegria e um privilégio contar com você em nossa comunidade!

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