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Carta de Fim de Ano 2020
Amiga (o) Profissional da Qualidade, Espero que esteja tudo bem com você e a sua família neste ano tão confuso. Sabemos o quanto foi difícil 2020, ficamos ansiosos e preocupados, mas também nos superamos, aprendemos a ser fortes e valorizamos os pequenos sucessos. Com muita motivação, tivemos que fazer uma...
Ferramentas da Qualidade: 6 motivos para o 5 porquês não dar certo
O assunto desta newsletter surgiu de um bate papo com uma profissional que me enviou uma mensagem com dúvida em ferramentas da Qualidade: "Patricia, você tem algum material específico para 5 porquês? Eu sei a teoria, mas o meu não funciona. Não consigo encontrar essa causa raiz". Depois de uns...