planejamento
Objetivos da qualidade: como a IA pode ajudar?
Os objetivos da qualidade servem como bússolas estratégicas, apontando para a visão da empresa. Além disso, os objetivos da qualidade têm um propósito claro (além de passar na auditoria!) : medir e monitorar o desempenho rumo à excelência. Se antes o trabalho de gerenciar os objetivos da qualidade era feito…
Gestão de Mudança: Teoria e Estudo de Caso
"Tudo muda o tempo todo no mundo!" Já dizia o nosso querido Lulu Santos no clássico "Como uma onda no mar". A mudança faz parte de qualquer ambiente dinâmico. Pensar nos impactos que essa mudança pode causar é essencial para que um sistema funcione corretamente. No contexto organizacional, a identificação…
Gestão de Riscos e Oportunidades em 9 Dicas
A gestão de riscos e oportunidades é um componente crucial para qualquer organização que busca implementar um sistema eficaz de gestão da qualidade. Nesta newsletter vamos explorar o que isto significa e como implementar na prática. Fazendo uma metáfora sobre esse tema, gerenciar riscos e oportunidades é como ser o…