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A edição da newsletter é sobre um tema essencial para o futuro dos negócios – suprimentos sustentáveis.

Você sabe como alinhar os processos existentes de suprimentos da sua organização à sustentabilidade, incorporando critérios ambientais, sociais e de governança?

Aqui vamos abordar o tema em 6 tópicos, baseados em referenciais nacionais e internacionais, para ajudar quem está com esta demanda tão desafiadora:

Relação de Suprimentos com Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade e Suprimentos não são conceitos isolados.

Suprimentos está relacionado a Gestão do relacionamento, foco de um dos 7 princípios da Qualidade, razão de ser da Gestão da Qualidade, que diz:

“Para o sucesso sustentado, as organizações gerenciam seus relacionamentos com as partes interessadas pertinentes, como provedores”

A partir deste princípio, a ISO 9001 declara no requisito 8.4 que a organização obrigatoriamente deve determinar os controles (situações, tipos e extensão) a serem aplicados para os processos, produtos e serviços para provedores externos; além da informação necessária.

Como incluir Sustentabilidade nos Suprimentos

A ISO 20400 – Compras sustentáveis – Diretrizes complementa a ISO 9001 de uma forma valiosa.

A norma destina-se a:

“Partes interessadas envolvidas ou impactadas por decisões e processos de compras e fornece orientação para organizações, independentemente de sua atividade ou tamanho, sobre a integração da sustentabilidade em compras, conforme descrito na ISO 26000 – responsabilidade social.”

A ISO 20400 complementa:

“Toda organização tem impactos ambientais, sociais e econômicos.  A compra sustentável é a aquisição que tem os impactos ambientais, sociais e econômicos mais positivos possíveis ao longo de todo o ciclo de vida e que ​​envolve os aspectos de sustentabilidade relacionados aos bens ou serviços e aos fornecedores ao longo das cadeias de suprimentos.”

Para completar, além das orientações, a norma cita 12 princípios para as compras sustentáveis (como por exemplo: comportamento ético, soluções inovadoras, foco nas necessidades), 7 assuntos principais (como por exemplo: governança, direitos humanos e meio ambiente) e 15 motivações para as compras sustentáveis (como por exemplo: vantagem competitiva, legislação, gestão de riscos).

Dica: Veja aqui o documento do Portal da Indústria sobre a norma ISO 20400

Benefícios 

De acordo com a mesma ISO 20400, os benefícios de incluir compras sustentáveis na estratégia da empresa são:

• Gerenciamento de riscos (incluindo oportunidades) para o desenvolvimento ambiental, social e econômico sustentável.
• Poderoso instrumento para organizações que desejam se comportar de maneira responsável e contribuir para o desenvolvimento sustentável e para o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.
• Agregar mais valor à organização, melhorando a produtividade, avaliando valor e desempenho, permitindo a comunicação entre compradores, fornecedores e todas as partes interessadas e incentivando a inovação.

Indicador de Desempenho

Implementar um indicador de desempenho é o primeiro passo para a melhoria contínua. Nesse momento, o Global Reporting Initiative (GRI), que orienta uma estrutura para relatórios de sustentabilidade, é uma excelente escolha.

O fascículo específico do GRI 204 – Práticas de Compra coloca o foco em fornecedores locais como parte da sustentabilidade:

“Ao apoiar fornecedores locais, uma organização pode, indiretamente, atrair investimentos adicionais para a economia local. A contratação de fornecedores locais pode ser uma estratégia para ajudar a assegurar o fornecimento, apoiar a estabilidade da economia local e manter relações com a comunidade”.

O indicador de desempenho sugerido pelo GRI é:

“Porcentual de orçamento de compras (com base em faturas ou obrigações assumidas) em unidades operacionais importantes gasto com fornecedores locais “

Nesse sentido, a organização deve definir o que é “fornecedor local” e “unidades operacionais importantes”:

“Fornecedor local é a organização ou pessoa que fornece um produto ou serviço e que está localizada no mesmo mercado geográfico que a organização relatora (ou seja, não é feito nenhum pagamento transnacional para o fornecedor local) e pode incluir a comunidade no entorno das operações, uma região do país ou um país.”

Benchmarking

Fazer benchmarking pode fornecer insights valiosos para melhorar sua própria estratégia de compras sustentáveis.

Ao utilizar o indicador de desempenho acima do GRI, é possível comparar os seus resultados com os de outras empresas.

Diversas organizações líderes têm direcionado uma parte significativa de suas compras para fornecedores locais:

• A AMBEV declara “por meio da iniciativa Compra Local direcionamos nossa ação a fornecedores de comunidades mais próximas de nossas operações (até 80 km), auxiliando-as a se desenvolverem de maneira sustentável. Atualmente 23% do nosso volume de compras provém de fornecedores locais.”
• A Shell declara que “83,3% dos gastos com bens e serviços foram adquiridos de fornecedores sediados no mesmo país de atuação, também chamados de compras locais”
• A Natura declara que 3,07% do orçamento gasto é com fornecedores locais. Estes são considerados como “aqueles localizados no mesmo município das unidades fabris (Cajamar e Benevides), fornecendo para qualquer unidade Natura.”
• A Suzano declara que “86% do orçamento gasto em São Paulo são de fornecedores locais. São considerados fornecedores locais aqueles com matriz ou filial sediada no mesmo Estado de operação da Suzano. Para o indicador, foram consideradas unidades fabris, florestais, portos e centro de distribuições.”

Possíveis desafios

Implementar um processo de suprimentos sustentáveis não é isento de desafios. Algumas questões-chave podem ser:

• Como podemos evitar que suprimentos se torne uma máquina de registros e evidências excessivamente burocrática?
• Quais estratégias podemos implementar para apoiar fornecedores menores em sua adaptação à estrutura de compras sustentáveis? Como podemos auxiliar esses fornecedores no cumprimento dos critérios de sustentabilidade, sem sobrecarregá-los com complexidade ou custos proibitivos?
• Como podemos empregar a tecnologia para simplificar e automatizar nossos processos de compras sustentáveis, reduzindo a dependência de processos manuais?
• Como podemos estabelecer um ambiente de trabalho que incentive e recompense a inovação e a criatividade em busca de soluções mais sustentáveis para nossas práticas de compras?

Conclusão

Qualidade, Suprimentos e Sustentabilidade andam cada vez mais de mãos dadas e a gestão do conhecimento é obrigatória. Revise os métodos, procedimentos e instruções de trabalho para incluir esses novos critérios de sustentabilidade e proponha uma constante melhoria contínua do processo.

Para finalizar, a mudança não será fácil, mas as organizações podem fazer a transição para uma Gestão de Suprimentos mais sustentável e eficiente com o conhecimento certo e uma abordagem de melhoria contínua.

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