procedimento
Informação Documentada: Benefícios e Documentos Chave
Pense no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) como uma receita de bolo. Cada ingrediente (ou informação documentada) tem seu papel específico. Alguns dão estrutura ao bolo, outros adicionam sabor ou cor. Sem esses ingredientes, a receita falha. No Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), não podemos subestimar a importância…
8S para a escrita corporativa
Escrever um documento, relatório, e-mail ou treinamento é uma atividade comum e rotineira no dia a dia de qualquer profissional da Qualidade, mas será que existe uma ciência por trás disso? Como ter uma escrita bacana com a equipe e a liderança? Esta newsletter é um resumo de um artigo da…