gestão da mudança
Hora da Disrupção – Um artigo CQI & Qualiexpert
Esta newsletter é especial, por um motivo extraordinário: neste semestre chegamos ao CQI - Chartered Quality Institute , por meio da reportagem "hora da disrupção" e gostaria de compartilhar com vocês essa conquista incrível. Eu, Patricia Vasques, dei uma entrevista para a revista Quality World, exclusiva do CQI, sobre…
Gestão de Mudança: Teoria e Prática
É obrigatório fazer uma gestão das mudanças na organização? É sim! A ISO 9001:2015 trata de gestão de mudança em 11 requisitos diferentes, tais como o 6.3 (Planejamento de mudanças), 8.2.4 (Mudanças nos requisitos para produtos e serviços), 8.3.6 (Mudanças de projeto e desenvolvimento) e 8.5.6 (Controle de mudanças). A…