Qualiexpert

Esta newsletter tem como tema melhoria, melhoria contínua e oportunidade de melhoria para sustentabilidade – esse assunto novo e essencial onde o profissional da Qualidade pode ajudar bastante.

Na newsletter de hoje vamos falar de:

• Qual a diferença entre melhoria e melhoria contínua
• Como iniciar o processo de melhoria contínua com foco em qualidade
• Como iniciar o processo de melhoria contínua com foco em sustentabilidade

Qual a diferença entre melhoria e melhoria contínua?

• Melhoria é um dos sete princípios da gestão da Qualidade, o décimo capítulo da ISO 9001 e uma das quatro etapas do ciclo PDCA.
• De acordo com a ISO 9000, melhoria é a atividade de melhorar o desempenho (resultado mensurável) de constatações qualitativas ou quantitativas, relacionadas a gestão, atividades, processos, produtos, serviços, sistemas ou organizações; enquanto que a melhoria continua é a atividade recorrente/processo contínuo para aumentar o desempenho.
• Exemplos de melhoria podem incluir correção, ação corretiva, mudanças revolucionárias, inovação e reorganização.
• As oportunidades de melhoria devem ser coletadas de acordo com o capítulo 9 da ISO 9001 – análise de desempenho.

Como iniciar o processo de melhoria contínua com foco em qualidade?

Quando alguém nos fala “você precisa melhorar..”, perguntamos de bate pronto “melhorar o quê?”, não é mesmo?

Da mesma maneira, que temos estas questões, as empresas também as têm.

Reconhecer pontos de melhoria, identificar os problemas que ficam por debaixo do tapete e que geram muito retrabalho, pode ser uma tarefa que requer tempo, paciência e um pouco de humildade para perceber que os nossos processos não são tão perfeitos como gostaríamos.

Os grupos de melhoria são importantes atividades dentro de um sistema de gestão e de uma forma geral, podem seguir o seguinte cronograma:

Mês 1/Mês 2 – Planejamento dos Grupos de Melhoria

Utilize a ferramenta 5W para descrever a melhoria e descreva quem vai participar, onde (quais processos) vão ser realizadas as melhorias, qual a periodicidade de encontro para desenvolvimento das ações. Defina quais melhorias serão analisadas e implementadas, defina os processos que serão verificados, peça sugestões da equipe, crie formulários e defina os principais marcos de entrega com indicadores de desempenho que serão monitorados ao final do processo de implementação da melhoria Mês 3/Mês 4/Mês 5 – Desenvolvimento dos Grupos de Melhoria

Desenvolva os grupos de melhoria com os objetivos específicos e os monitore por meio de indicadores de desempenho. Organize as reuniões no local e nas datas planejadas, acompanhe a implementação das ações dos grupos de melhoria formados e fique atenta (o) para manter a energia e a sinergia do grupo em alta. Mês 6/Mês 7/Mês 8 – Monitoramento dos

Grupos de Melhoria

Analise os indicadores de desempenho propostos e verifique se estes tiveram um resultado positivo de acordo com os objetivos apresentados. Perceba e intervenha em caso de dificuldades encontradas. Mês 9/Mês 10 – Apresentação dos

Resultados e Melhoria

Organize os Grupos de Melhoria para apresentação dos resultados na organização, divulgue para a liderança e peça a participação deles neste momento. Elabore uma apresentação executiva para a reunião de análise crítica da direção e lembre-se de padronizar a organização dos Grupos de Melhoria.

Perceberam que eu utilizei o Ciclo PDCA para organização dos eventos? É uma ferramenta que se aplica em todas as situações.

Como iniciar o processo de melhoria contínua com foco em sustentabilidade?

• Estude se é possível melhorar a eficiência energética dos equipamentos e sobre a troca de combustível fóssil por um combustível limpo
• Discuta sobre troca de iluminação normal por iluminação LED ou implementação de Placa Solar
• Identifique alterações na matéria prima por outras ambientalmente amigáveis
• Verifique se fornecedores atuais possuem preocupação ambiental, políticas de sustentabilidade ou foco em emissões de gases de efeito estufa
• Analise como diminuir a quantidade de recurso natural (água e eletricidade) nos processos
• Verifique a possibilidade de utilizar energia renovável nos processos
• Analise como a empresa incentiva a criatividade e a inovação nos processos
• Discuta sobre reciclagem, compostagem, reuso e gestão de resíduos
• Inclua a equipe de meio ambiente, ISO 14001 nas discussões
• Faça um inventário de emissão de gás de efeito estufa, conforme orientações da ISO 14064
• Discuta como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável 7, 9 e 12 podem apoiar a Gestão da Qualidade da empresa

✅ Como você tem abordado esse tema na sua organização? Vou adorar poder saber das atividade de melhoria contínua.

Para mais informações sobre sustentabilidade, acesse a nossa página específica sobre Sustentabilidade aqui no site.

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Serviços Qualiexpert – Processos que agregam valor

Identificar e capitalizar oportunidades de melhoria em qualidade e sustentabilidade é fundamental para impulsionar o sucesso e a responsabilidade de sua empresa no cenário competitivo atual. Estamos aqui para ajudar sua organização a reconhecer e implementar essas melhorias de maneira eficiente e inovadora.

Nossa equipe de especialistas oferece consultoria abrangente para identificar áreas chave onde sua empresa pode aprimorar tanto a qualidade dos processos e produtos quanto a sustentabilidade de suas práticas operacionais. Seja através da otimização de processos para aumentar a eficiência, da implementação de práticas mais sustentáveis ambientalmente, ou da melhoria na gestão de recursos, estamos prontos para guiar sua empresa na jornada rumo à excelência.

Entre em contato conosco para explorar como podemos auxiliar na criação de um caminho sustentável e de alta qualidade que não apenas atenda às expectativas do mercado, mas também estabeleça sua organização como líder em inovação e responsabilidade corporativa.

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