Qualidade e Processos

Maximize a eficiência, garanta a satisfação do seu cliente e alcance a excelência com a nossa consultoria em Qualidade.

Não deixe que a ineficiência, desperdícios, retrabalhos, reclamações e processos obsoletos prejudicarem o crescimento da sua organização.

Desbloqueie o potencial da sua organização com nossas soluções personalizadas para Gestão da Qualidade e Processos organizacionais.

Conheça nossos serviços:

Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015: Implementação, revisão, análise de lacunas (“gap analysis”) , auditoria interna e identificação de oportunidades de melhoria personalizadas, de acordo com as características da empresa
Processos: diagnóstico, identificação (“as-is”), organização, desenho em fluxogramas em notação BPMN (Notação de Mapeamento de Processos de Negócios), análise de desempenho (pontos fortes, desperdícios e pontos de ação) e identificação de oportunidade de melhoria (“to-be”). Emissão de relatório executivo e gerencial com desafios, lições aprendidas e próximos passo para acompanhamento das ações.
Indicadores de Desempenho: identificação, organização e alinhamento com processos organizacionais
Cultura da Qualidade: identificação, medição e plano de ação

Atividades realizadas com uso de pensamento sistêmico, mentalidade de risco, ferramentas de inteligência artificial e ferramentas tradicionais da qualidade (ex.: 5W, SMART, SIPOC e brainstorming).

Exemplos de entregas

Ganhos alcançados

Uso eficiente e otimização dos recursos e melhoria contínua dos processos
Compreensão clara dos processos e suas interações para melhoria na tomada de decisões, facilitação da implementação de melhorias e aumento da qualidade dos serviços
Melhoria na comunicação interna e aumento da produtividade, da eficiência e engajamento da equipe
Minimização de riscos e prevenção de problemas potenciais para redução de custos
Identificação de métricas com indicadores de desempenho organizados para que a liderança possa tomar decisões baseada em evidências

Conheça os diferenciais dos serviços Qualiexpert e os depoimentos de clientes.

Entre em contato conosco hoje mesmo e transforme seus processos e alcance a excelência organizacional conosco!

Depoimentos

Recebemos feedback super positivos da Semana Mundial da Qualidade! Parabéns!

Euler Fernandes

Gerente da Qualidade - Consórcio Marangatu

Agradeço novamente seu empenho e participação colaborativa/agregadora, para o sucesso de entrega deste trabalho.
Sem dúvida foi um trabalho de extrema importância, fundamental para garantirmos consistência, eficiência e qualidade nos processos da Metta de uma forma estruturada e eficaz!

Caroline Botelho

Gestora de Projetos - Metta Consultoria

Muito obrigada por aceitar nosso convite Patricia Vasques para a Semana da Qualidade - Mapeamento de Processos e Indicadores! Abrilhantou nosso evento. Parabéns! Obrigada por compartilhar seus conhecimentos e conduzir com maestria.

Geovana Oliveira Anschau, Igor Sousa e Tamires Romero

Santa Casa de Araraquara

Treinamento de Não Conformidade, Causa Raiz e Plano de Ação de ótima qualidade realizado pela Patricia, favorecendo o aprendizado e tornando o conteúdo e conceitos fáceis de entender e aplicáveis ao dia a dia. Aulas com um clima descontraído, sem se tornar cansativa. Indico o treinamento para quem realmente tem vontade de ampliar o conhecimento com qualidade.

Josiane Benitez

Energisa Mato Grosso do Sul

Recomendo demais todos os workshops e aulas. Conhecimento, competência, experiência e clareza sem pompa e ego nenhum. Já fiz dezenas de cursos na área, e quer saber? Se quiser aprender a "mão na massa" da gestão da qualidade? Vai lá que é sem erro!

Pedro Henrique Souza

LC Advogados Associados

Patrícia, o material da Apresentação Gerencial de Análise Crítica foi bem elaborado e me ajudou muito, pois já havia participado, porém nunca preparado e conduzido uma reunião

Suzana Lima