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Semana Mundial da Qualidade

Blog Qualiexpert Cap. 5 - Liderança ISO 9001:2015 Semana Mundial da Qualidade

Bem-vindos à página dedicada ao nosso grande evento: a Semana Mundial da Qualidade! Uma celebração que exalta a importância da nossa profissão e reúne empresas do mundo todo para discutir, aprender e compartilhar o valor da qualidade.

A data oficial, estabelecida pelo Chartered Quality Institute (CQI), é a segunda quinta-feira de novembro. Em 2024, a Semana Mundial da Qualidade acontecerá de 11 a 15 de novembro. Mas fique à vontade para ajustar as comemorações conforme a agenda da sua empresa.

O tema deste ano é “Qualidade: da conformidade ao desempenho” — uma jornada de “fazer certo pela primeira vez” até a melhoria contínua!

Aqui você encontra insights sobre os principais desafios, ideias de atividades para enriquecer o evento e uma playlist exclusiva no YouTube para embalar suas ações e inspirar a equipe. Aproveite e celebre conosco essa jornada pela excelência!

Desafios de realizar a Semana Mundial da Qualidade

Já passamos por algumas edições e sabemos que a Semana Mundial da Qualidade pode despertar reações variadas — algumas positivas, outras nem tanto. Se você já disse ou ouviu as frases abaixo, saiba que os profissionais da Qualidade, levantamos a bandeira branca para dialogar sobre um tema que adoramos e que acreditamos em todos os benefícios.

  • “Só serve pra cumprir tabela, não muda nada no dia a dia.”
  • “Pra que tudo isso? A empresa nunca ligou para Qualidade antes.”
  • “Isso não vai melhorar meu salário, então nem me interessa.”
  • “Qualidade? Isso é coisa do pessoal do controle, não tem nada a ver com o meu trabalho.”
  • “Depois da semana, tudo volta ao normal, como sempre.”
  • “Essas palestras são sempre muito teóricas, não ajudam em nada prático.”
  • “Já sabemos tudo isso, não precisa desse evento.”
  • “Perda de tempo, temos coisas mais importantes para fazer.”
  • “É só pra dizer que estamos fazendo algo pela Qualidade.”
  • “Nunca temos recursos para melhorias, mas têm dinheiro pra esses eventos.”
Para uma empresa que não tem uma cultura da qualidade, esse evento é um desafio!

Podemos destacar a resistência dos colaboradores podendo ver o evento como obrigação ou distração, falta de engajamento, baixo suporte da liderança e o evento acaba se tornando superficial. Estabelecer uma mentalidade de Qualidade exige tempo e repetição. Se for o caso, utilize a Semana Mundial da Qualidade como um ponto de partida, mas foque em continuar as ações e treinamentos após o evento, reforçando continuamente a importância da qualidade.

Para uma empresa que tem uma cultura da qualidade mais madura também encontramos desafios!

A equipe pode pensar que é “mais do mesmo” ou uma “obrigação anual” e podem ficar acomodados achando que já sabem tudo. Isso pode resultar em um engajamento superficial, com participantes presentes no evento, mas sem absorver novas ideia, pois a Qualidade já é um valor consolidado, isto é, o evento pode ser visto como redundante, algo “óbvio”. Aproveite a semana para reconhecer e celebrar as conquistas em qualidade, mostrando exemplos de projetos bem-sucedidos e premiando colaboradores que se destacaram. Isso reforça o valor da qualidade e motiva os colaboradores a continuarem a aprimorar suas práticas.

Dicas de Atividades

Como orientação inicial, personalize a palestra de acordo com as características da sua empresa para a Semana Mundial da Qualidade ser mais eficiente e eficaz. Abaixo algumas dicas de atividades:

Lembre que a maioria dos colaboradores não precisa conhecer ou ler completamente a ISO 9001 para poder fazer corretamente seus trabalhos em conformidade com o Sistema de Gestão da empresa, por isso concentre os assuntos das palestras em habilidades e processos que as pessoas precisam saber.

Nossa Playlist oficial

Sabemos que um vídeo sempre ajuda na apresentação! Conheça aqui a nossa página oficial que apresenta a nossa playlist Qualiexpert de Gestão da Qualidade no YouTube.

Saiba mais com a nossa Loja Virtual expert em Profissionais ISO 9001

Serviços Qualiexpert – Processos que agregam valor

A Qualiexpert oferece um serviço personalizado para a Semana Mundial da Qualidade. Fale conosco e vamos juntos nessa jornada de conscientização com a equipe!

Comunidade Qualiexpert

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Depoimentos

"Muito obrigada! Foi muito bom a repercussão geral aqui na empresa."

Juliana Oliveira - Quality, Food Safety & EHS Manager

Recebemos feedback super positivos da Semana Mundial da Qualidade! Parabéns!

Euler Fernandes

Gerente da Qualidade - Consórcio Marangatu

Agradeço novamente seu empenho e participação colaborativa/agregadora, para o sucesso de entrega deste trabalho.
Sem dúvida foi um trabalho de extrema importância, fundamental para garantirmos consistência, eficiência e qualidade nos processos da Metta de uma forma estruturada e eficaz!

Caroline Botelho

Gestora de Projetos - Metta Consultoria

Muito obrigada por aceitar nosso convite Patricia Vasques para a Semana da Qualidade - Mapeamento de Processos e Indicadores! Abrilhantou nosso evento. Parabéns! Obrigada por compartilhar seus conhecimentos e conduzir com maestria.

Geovana Oliveira Anschau, Igor Sousa e Tamires Romero

Santa Casa de Araraquara

Treinamento de Não Conformidade, Causa Raiz e Plano de Ação de ótima qualidade realizado pela Patricia, favorecendo o aprendizado e tornando o conteúdo e conceitos fáceis de entender e aplicáveis ao dia a dia. Aulas com um clima descontraído, sem se tornar cansativa. Indico o treinamento para quem realmente tem vontade de ampliar o conhecimento com qualidade.

Josiane Benitez

Energisa Mato Grosso do Sul

Recomendo demais todos os workshops e aulas. Conhecimento, competência, experiência e clareza sem pompa e ego nenhum. Já fiz dezenas de cursos na área, e quer saber? Se quiser aprender a "mão na massa" da gestão da qualidade? Vai lá que é sem erro!

Pedro Henrique Souza

LC Advogados Associados

Patrícia, o material da Apresentação Gerencial de Análise Crítica foi bem elaborado e me ajudou muito, pois já havia participado, porém nunca preparado e conduzido uma reunião

Suzana Lima

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

Olá Patricia, efetuei a compra de um material no seu site sobre Análise Crítica e gostaria de parabenizar pela qualidade do material disponibilizado. Me ajudou demais. Parabéns, ganhou uma cliente fiel!

Micaela

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

É muito importante o seu trabalho e eu gosto porque é fácil e direto. Que Deus abençoe e prospere mais.

Mikaella Vaz

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

Tenho adquirido e estudado os seus produtos e tem sido muito útil. Sua linguagem é útil e esclarecedora, Você mostra um profundo conhecimento sobre o tema Gestão da Qualidade e aplicação da ISO. Parabéns!

Luiz Henrique Fabris

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

A Apresentação de Análise Crítica da Alta Direção facilitou bastante para eu ordenar as ideias para a reunião

Delma Felício

Loja Virtual Qualiexpert para Profissionais da Qualidade

Tivemos muitos feedbacks positivos sobre a palestra da Semana Mundial da Qualidade – Conscientização em Qualidade. Espero que possamos continuar a parceria em outras demandas

Milene Aguiar

VMA SISMO

Fantástica a forma como você associa realidade com a prática. Obrigada pelas valiosas informações!

Fernanda Craveiro

Loja Virtual

Mais uma vez, muito obrigada. Foi excelente a palestra da Semana Mundial da Qualidade - Conscientização em Qualidade.

Juliana Coura

EDF Renewables

Estou super agradecida pelo Kit Completo de Auditor Interno. Tem muitas coisas que eu posso implementar como melhoria no meu sistema. É bem bacana, gostei muito! Vou utilizar os seus arquivos como base para a melhoria dos nossos processos, pois gostei bastante.

Márcia Siqueira

Centralit

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