{"id":2513,"date":"2023-01-08T15:47:00","date_gmt":"2023-01-08T18:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/patriciavasques.com\/?p=2513"},"modified":"2025-06-04T20:58:38","modified_gmt":"2025-06-04T23:58:38","slug":"analisecriticadadirecao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualiexpert.com.br\/en\/analisecriticadadirecao\/","title":{"rendered":"Critical Management Analysis: 7 possible mistakes and how to solve them"},"content":{"rendered":"

Esta newsletter \u00e9 direcionada para uma atividade peri\u00f3dica, trabalhosa, importante e que acontece, ou no final do ano ou no primeiro bimestre do ano, em todas as empresas que possuem um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade implementado: a reuni\u00e3o de An\u00e1lise Cr\u00edtica da Dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n

A An\u00e1lise Cr\u00edtica da Dire\u00e7\u00e3o \u00e9 definida no requisito 9.3 e todos os assuntos que devem ser abordados nesta reuni\u00e3o est\u00e3o detalhados na ISO 9001:20015:\u00a0dados de entradas (an\u00e1lise do per\u00edodo) e os dados de sa\u00eddas (pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es planejadas para o per\u00edodo seguinte).<\/p>\r\n

Dicas Gerais<\/h3>\r\n

De uma forma geral, os 12 dados de entrada devem ser debatidos durante a reuni\u00e3o com a Dire\u00e7\u00e3o, para gerar os 3 dados de sa\u00edda. E claro, todas as evid\u00eancias da reuni\u00e3o devem ser retidas (apresenta\u00e7\u00e3o, planilhas, atas e o que mais for utilizado) no sistema de documenta\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o como informa\u00e7\u00e3o documentada.<\/p>\r\n

A reuni\u00e3o de An\u00e1lise Cr\u00edtica \u00e9 uma reuni\u00e3o muito parecida com todas as outras, mas se voc\u00ea nunca fez uma, selecionei 7 poss\u00edveis situa\u00e7\u00f5es complicadas que podem acontecer, que foram\u00a0obtidas por meio da experi\u00eancia e durante servi\u00e7os de Mentoria Executiva.<\/p>\r\n

7 situa\u00e7\u00f5es complicadas<\/h3>\r\n

1 – Esquecer de fazer a ata de reuni\u00e3o.<\/strong><\/h4>\r\n

A ISO 9001 n\u00e3o cita declaradamente uma ata de reuni\u00e3o; mas esta ser\u00e1 a informa\u00e7\u00e3o documentada (lembre do cap\u00edtulo 7.5 da ISO 9001) dos resultados de an\u00e1lises cr\u00edticas pela dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n

2 – Ata de reuni\u00e3o e apresenta\u00e7\u00e3o com t\u00edtulos divergentes aos do requisito<\/strong><\/h4>\r\n

Uma ata de reuni\u00e3o ou apresenta\u00e7\u00e3o em modelo livre, pode ser dif\u00edcil para o auditor encontrar os resultados que a norma ISO 9001 pede. Para facilitar a vida do auditor e a sua, fa\u00e7a os t\u00edtulos exatamente iguais aos descritos no requisito 9.3.2 e 9.3.3\u00a0<\/p>\r\n

3 – N\u00e3o gravar a reuni\u00e3o ou n\u00e3o fazer anota\u00e7\u00f5es durante as discuss\u00f5es da reuni\u00e3o<\/strong><\/h4>\r\n

\u00c9 uma tarefa delicada conduzir a reuni\u00e3o e ao mesmo tempo fazer as anota\u00e7\u00f5es. por isso, se estiver em ambiente online, grave; se estiver presencial, solicite ajuda de algum companheiro do departamento para fazer as anota\u00e7\u00f5es<\/p>\r\n

4 – Dire\u00e7\u00e3o n\u00e3o comparecer a reuni\u00e3o de An\u00e1lise Cr\u00edtica da Dire\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\r\n

Se na lista de presen\u00e7a n\u00e3o houver o registro da presen\u00e7a da Dire\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel que o auditor possa dar uma N\u00e3o Conformidade no requisito 5.1.1 (“A alta dire\u00e7\u00e3o deve demonstrar lideran\u00e7a e comprometimento com rela\u00e7\u00e3o ao sistema de gest\u00e3o da qualidade”).<\/p>\r\n

Considera-se Dire\u00e7\u00e3o como todos os l\u00edderes dos processos em an\u00e1lise.<\/p>\r\n

No convite da reuni\u00e3o, destaque a import\u00e2ncia da participa\u00e7\u00e3o de todos para o sucesso deste evento.<\/p>\r\n

Durante a reuni\u00e3o, solicite o registro na lista de presen\u00e7a ou registre pelo sistema de videoconfer\u00eancia. A participa\u00e7\u00e3o da Dire\u00e7\u00e3o na reuni\u00e3o de An\u00e1lise Cr\u00edtica da Dire\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.<\/p>\r\n

5 – An\u00e1lises subjetivas ou julgamento de valor<\/strong><\/h4>\r\n

O principio da Qualidade “tomada de decis\u00e3o baseada em evid\u00eancia”, descrito na ISO 9000, \u00e9 o pilar\u00a0 da reuni\u00e3o de An\u00e1lise Cr\u00edtica da Dire\u00e7\u00e3o. Por isso, evite “achismos”, incertezas ou percep\u00e7\u00f5es sem uma comprova\u00e7\u00e3o objetiva.<\/p>\r\n

A ISO 9001 solicita uma an\u00e1lise de tend\u00eancias, por isso \u00e9 fundamental uma an\u00e1lise qualitativa ou quantitativa dos dados em rela\u00e7\u00e3o aos per\u00edodos anteriores.<\/p>\r\n

6 – Falta de rastreabilidade das informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\r\n

Lembre de registrar n\u00fameros identificadores de n\u00e3o conformidades, auditorias ou documentos do sistema de gest\u00e3o. Ser\u00e1 mais f\u00e1cil\u00a0voc\u00ea ter esses registros no momento da elabora\u00e7\u00e3o da reuni\u00e3o de an\u00e1lise cr\u00edtica do per\u00edodo posterior e realizar o devido acompanhamento.<\/p>\r\n

7 – Evid\u00eancias n\u00e3o registradas como informa\u00e7\u00e3o documentada<\/strong><\/h4>\r\n

A equipe respons\u00e1vel deve registrar toda a documenta\u00e7\u00e3o que evidencia os resultados de an\u00e1lises cr\u00edticas pela Dire\u00e7\u00e3o no sistema de gest\u00e3o (apresenta\u00e7\u00e3o realizada, lista de presen\u00e7a e a ata de reuni\u00e3o).\u00a0<\/p>\r\n

\u2b50 Voc\u00ea j\u00e1 realizou a An\u00e1lise Cr\u00edtica da Dire\u00e7\u00e3o?\u00a0
Caso n\u00e3o tenha realizado, desejo uma excelente reuni\u00e3o!<\/p>\r\n

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Qualiexpert Services - Processes that add value<\/h4>\r\n

Realizar uma an\u00e1lise cr\u00edtica da dire\u00e7\u00e3o, conforme o requisito 9.3, exige um enfoque meticuloso na avalia\u00e7\u00e3o e melhoria continua da efic\u00e1cia do sistema de gest\u00e3o da qualidade<\/p>\r\n

Oferecemos suporte especializado para facilitar esse processo, fornecendo as ferramentas e o conhecimento necess\u00e1rios para uma avalia\u00e7\u00e3o detalhada dos indicadores de desempenho. Nosso objetivo \u00e9 auxiliar a dire\u00e7\u00e3o na condu\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises cr\u00edticas efetivas que garantam a melhoria cont\u00ednua e o alinhamento com os princ\u00edpios da ISO 9001.<\/p>\r\n

Get in touch<\/a> , ser\u00e1 uma satisfa\u00e7\u00e3o colaborar com a sua empresa na otimiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o da qualidade para um futuro respons\u00e1vel e de sucesso.<\/p>\r\n

Qualiexpert Community<\/h4>\r\n

If you like our newsletter and want to be kept up to date with the latest news, insights and exclusive resources on quality and sustainability management, join our community now<\/a>\u00a0and receive all our updates directly in your e-mail.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[105,3,32],"tags":[9,10,11,90,42,43],"class_list":["post-2513","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogqualiexpert","category-avaliacaodedesempenho","category-qualidade","tag-9-3","tag-analise-critica","tag-analise-critica-da-direcao","tag-avaliacao-de-desempenho","tag-indicador-de-desempenho","tag-kpi"],"yoast_head":"\nAn\u00e1lise Cr\u00edtica da Dire\u00e7\u00e3o: 7 poss\u00edveis erros e como resolv\u00ea-los<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"An\u00e1lise cr\u00edtica da dire\u00e7\u00e3o - Saiba mais sobre esse requisito da ISO 9001 com a Qualiexpert. 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